2014年7月24日下午，驕陽似火，熱浪滾滾，走在馬路上，一陣陣熱浪撲面而來，而我公交公司也上演了溫情感人的一幕：一位乘客苑女士專程來到這里，親手將一面印有“服務(wù)熱情善解人意”的錦旗送到104路車隊(duì)隊(duì)長手中，對(duì)104路司機(jī)馬杰光的貼心服務(wù)表示敬意。

 

　　據(jù)苑女士說，自從市區(qū)104路開通以來，給她的出行帶來了極大的方便，而司機(jī)師傅們的熱情服務(wù)也讓她贊不絕口。每當(dāng)市民乘坐公交車的時(shí)候，司機(jī)師傅們總是不斷提示他們請(qǐng)站穩(wěn)、扶好、注意安全。她尤其表揚(yáng)了馬杰光師傅，“他開車非常小心，車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)總是提示乘客站穩(wěn)、扶好”，有時(shí)還會(huì)聽到馬師傅的人工報(bào)站“為節(jié)約大家的時(shí)間，請(qǐng)大家自覺往車廂里面走，”人多的時(shí)候他還會(huì)發(fā)動(dòng)乘客給老人們讓座；逢人問路，他都耐心解答，和藹可親；每當(dāng)車輛到站上下乘客時(shí)，馬師傅都會(huì)囑咐一句，看后面有沒有車，注意安全。

 

　　“服務(wù)熱情善解人意”，是市民對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們的鞭策。為感謝廣大市民的贊譽(yù)，在今后的運(yùn)營管理中，我公司將秉承為人民服務(wù)的宗旨，以方便市民出行為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)“文明公交、品牌公交、和諧公交”，讓政府放心，讓人民滿意。使公交真正成為城市一道亮麗的風(fēng)景，為城市建設(shè)增光添彩，為公交事業(yè)的新跨越、新發(fā)展再立新功，為建設(shè)繁榮幸福新三河做出更大貢獻(xiàn)！